一年时间被拉下神坛，社交AI还有生存空间吗

摘要： 本文来自微信公众号“新商纪”，作者：独孤依风。2023-2024年，社交AI赛道以前所未有速度改写了人类情感交互的底层逻...

本文来自微信公众号“新商纪”，作者：独孤依风。

2023-2024年，社交AI赛道以前所未有速度改写了人类情感交互的底层逻辑。星野、筑梦岛等头部APP的MAU（月活跃用户）峰值突破百万量级，次日留存率则名列前三。不同于大厂主流工具型AI，它们不是“召之即来挥之即去”的普通APP，而是被真切地寄托了情感与依赖。

然而盛宴之下暗潮涌动。DataEye研究院数据显示，2025年中国社交AI应用下载量较巅峰期暴跌，投放预算腰斩。

当技术能精准模拟爱意却无法兑现承诺，当“永不冷场的温柔”背后是代码设定，这场关于人机之爱的集体实验，究竟是大厂留住用户的终极答案，还是商业变现的饮鸩止渴？

社交AI赛道：从流量盛世到理性回归

踩中“情感经济”与“AI技术红利”双风口的社交AI赛道，涌现出一批新星APP：国内星野、猫箱、筑梦岛等产品上线即爆火，依托大模型能力提供高度定制化的情感陪伴；互联网巨头也在快速布局，话炉背后是字节跳动旗下的云雀大模型，百度旗下万话和Soul的苟蛋都接入了文心一言大模型，星野则是大模型公司MiniMax推出的C端AI对话产品。

社交AI究竟有多火？在2024年11月的AI产品榜上，一众社交AI齐齐造就盛世——紧随豆包、文小言、Kimi等APP其后，星野、猫箱分列榜单第7、第8名，MAU达到了5.25M与4.58M，其中猫箱更交出MAU增速22.51%的好成绩。

从次日留存的角度来看，猫箱和星野也让用户上瘾，其中猫箱以57.32%的次日留存均值，力压TalkAI练口语，星野也以41.91%位列第三。口语打卡APP打不过情感陪伴，意料之外也在情理之中，比起利益驱动，被遍遍提醒“不打卡就上不了岸”，用户当然愿意选择“你需要时我一直在”的温柔乡。

除了霸屏国内榜单外，不少产品甚至一度“内销转出口”实现了漂洋过海。在2024年8月份的AI出海榜单产品中，排名前48位的AI应用产品，有11款产品是AI情感陪伴类应用，表现最好的是MiniMax旗下的Talkie，8月总下载量235万，环比增长31.63%，作业帮旗下的Poly.AI表现也非常突出，在8月份获得了220万的总下载量，环比增长38.76%。

此前，Poly.AI是基于教育培训行业“口语模拟对话”的需求而研发，但尝到热度甜头后，就一发不可收拾，开始淡化自己的教育标签，转而标榜自己为“真实语音聊天机器人”，把目标放在巴西、印尼、墨西哥等国家。

谁能想到，仅仅过了三个多月，来到2025年，社交AI行业情况就急转直下，星野、猫箱日下载量从2万+跌至7千，筑梦岛从3千跌至1千。大厂对它们的耐心与期望也在降低——头部产品素材投放量砍半，猫箱从2千组/日暴跌至200组，筑梦岛从千组跌至300组，获客成本飙升、ROI开始恶化。

而海外市场，CrushOn.Al和Museland的单月下载量都低于10万，环比下降幅度分别为36%和21%，行业呈现出了退热后的集体降温。

一场始于技术狂欢、终于人性迷雾的狂欢

高强度工作下的孤独感、亲密关系的不确定性、代际沟通的断裂，让年轻人（尤其是Z世代）将AI视为“安全港湾”。AI不会评判、不会背叛，成为“安全型依恋”的完美载体。用户可以在AI面前袒露脆弱，而无需面对现实社交的复杂压力。

同时，网络亚文化的盛行，让AI满足了二次元、乙女游戏玩家们对“定制化的灵魂伴侣”的幻想，在“只有你与我存在”的对话框内，AI被用户绝对地占有，当AI只呼唤用户的昵称、记住用户的喜好时，就达成了心理上的情感私有化。例如，用户与“病娇吸血鬼”AI的对话，在现实中很难完全被“coser”模拟，但AI就可以轻易达到。用户还可以通过共创故事线获得即时情感反馈，这种“心流体验”成为对抗现实焦虑的止痛药。

当然，社交AI的爆红，不仅仅是因为它切合了人性需求，也因为它诞生在了“最好的时代”。

近年来，以ChatGPT为代表的生成式AI大模型爆发，彻底打破了技术壁垒。Deepseek的出圈，更是将AI能力从“工具”推向“人格化”场景。用户突然发现，AI不仅能回答问题，还能模拟情绪、创造故事——这种“类人智能”的幻觉，为社交AI提供了最关键的土壤。

技术层面的突破带来三大效应：第一，对话自然度提升了，大模型的海量文本训练，使AI回应摆脱“机器人感”，更接近真人对话节奏；第二，创作门槛降低了，用户无需技术背景，即可通过简单指令生成复杂对话场景；第三，场景泛化能力涌现了，同一模型可支持恋爱、职场、奇幻等多种角色设定，加速产品迭代。

需求是真实的，但同时也是脆弱的：当用户发现AI的回应开始重复、角色设定流于表面时，幻想破灭的速度远快于技术迭代的速度。

社交AI的降温并非偶然，而是技术理想主义与商业现实的必然冲突。早期用户因“猎奇”涌入，但长期留存的支点始终是“情感深度”。然而，当前大模型的核心能力仍停留在“模式识别”而非“情感共情”阶段，AI可以模仿温柔的语气，却无法理解用户深夜倾诉的真正意图，也无法给到身体的互动与温度的感知。

更致命的是内容本身的同质化，打开猫箱或筑梦岛，用户会看到高度相似的界面：二次元画风虚拟形象、网文式的角色设定（如“病娇学霸”“温柔总裁”）、依赖关键词触发的对话逻辑。产品形态不仅高度雷同，用户需求也被粗暴简化了。

这种千人一面使用户新鲜感快速消退——就像连续吃十顿快餐，再美味的汉堡也会索然无味。

而且社交AI的使用并非没有门槛，实则对用户发布指令的能力提出更高要求：用户需主动构建对话场景、补充AI未明确的信息，这对“懒人用户”极不友好。而且AI对亚文化梗、小众圈层黑话的理解滞后，导致“鸡同鸭讲”，文字也难以传递语气、微表情等复杂信号，使深层情感交流变得困难。

AI与真人的关系，最终形成了情感替代的“不可能三角”。AI可以秒回消息，但无法理解“沉默背后的意义”；真人可能回应缓慢，但一个拥抱胜过千言万语。当AI越来越像人，却始终无法跨越“真实情感”的鸿沟时，用户会产生更强烈的失落感。

于是，基于纯文本对话形式、依靠UGC生产，“隐形门槛”很高的社交AI，不可避免地走向终点。

社交AI下半场，是迟暮还是破局？

社交AI的商业化探索，正经历从“技术浪漫”到“现实骨感”的清醒期，传统社交产品的老一套付费逻辑，如果硬套在社交AI的框架下是失效的。

什么是传统社交产品的商业闭环？那就是建立在“稀缺性”与“匹配效率”之上，比如陌陌、探探、Soul等真实陌生人社交APP，主打的是会员订阅制，即通过解锁高级筛选功能（如地理位置、兴趣标签）收费，或是虚拟礼物打赏，利用情感冲动刺激用户付费表达认可。当然，当APP已经吃准了用户的偏向习惯后，广告精准投放也是屡试不爽的变现方法，也就是基于用户画像向高价值用户推送品牌内容。

但在AI社交场景中，这套逻辑就遭遇了结构性冲击，匹配稀缺性消失了，用户可瞬间生成无数个性化NPC，传统“会员优先匹配”失去了意义。而且用户为情感付费动力也略显不足，用户对AI的“工具感”强于“人格感”，打赏意愿显著低于真人主播。AI对话的私密性也削弱了广告植入空间，毕竟在亲密互动场景中突然植入广告显得有些不合时宜，还会让用户失去兴致，甚至对品牌内容产生排斥。

结局往往如此：Character AI的2.33亿月活仅对应1670万美元年收入，用户付费率（ARPU）低至0.72美元/年，甚至无法覆盖人力成本；国内APP，如筑梦岛依赖“星光卡”微交易，月卡的12元定价仅相当于两杯奶茶，难以支撑大模型运算成本。

在社交AI吃尽初期红利过后，也是时候该想想变现这个事儿了。从虚拟恋爱到场景深挖，社交AI的商业化突围，需跳出社交单一维度，转向场景化服务与技术赋能。

或扬长避短，聚焦情绪价值，发力心理疗愈、情绪树洞，或更加纯粹的沉浸式AI角色扮演等场景；或补足短板，弥补生理价值，专攻AI陪伴终端产品等细分赛道，比如“林间疗愈室”等APP，主打安心倾诉、情绪追踪，因为预先强调了对话角色仅仅是虚拟AI，所以用户并不会有大的付费意愿起落。

当市场停止用社交框架定义AI，转而探索效率工具与情感媒介的交集，这片曾被资本热炒的蓝海，或将真正迎来属于它的价值重估时刻。