谁在毁掉于东来？

摘要： “如果不让柴怼怼这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚，我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业！”随着于东来的一声怒吼，...

“如果不让柴怼怼这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚，我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业！”

随着于东来的一声怒吼，“中国商超之光”，胖东来 ，走向了玉石俱焚的绝境。

01

理想主义的怒吼

这个五一假期，全民都沉浸在节日狂欢中，一场突如其来的舆论风暴却席卷胖东来。

早在4月初，抖音网红“柴怼怼”发布视频，炮轰胖东来的玉石生意“以低成本赚取暴利”“3万元玉石不如同行3000元货色”。五一期间，视频二次发酵，胖东来被卷入信任危机。

图片来源：抖音@柴怼怼

柴怼怼的指控精准击中了于东来的软肋：一个以真诚为内核的企业，最怕被贴上“虚伪”的标签。

对于东来，这如同当头一棒。

面对柴怼怼的指控，胖东来直接公开财报。

“胖东来公开 2025 年一季度和田玉销售额仅2190万元，毛利率20%，远低于行业平均水平（30%-50%）。”

胖东来财报

连财报都晒出来了，柴怼怼仍坚称胖东来是在利用财报作秀，并表示“法院上见”。

5月2日到5月3日，#于东来 连发数条抖音动态，怒斥柴怼怼“随意污蔑伤害他人”，并对平台处理不力表达失望。

他的措辞激烈：“如果不让柴怼怼这种行为受到应有的处罚，我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业！”

图片来源：抖音@胖东来于东来

当晚，他的抖音账号“胖东来于东来”设为私密，相关话题冲上热搜，胖东来的未来走向成为大众关注的焦点。

抖音迅速做出反应，5月3日晚禁止柴怼怼发布作品，5月5日限制其账号关注功能。

5月7日凌晨，于东来再次将账号设为私密，并更新两条动态“我也该好好反思、好好静一下，先休息休息吧，用更长的时间期待未来的美好。”

风波看似平息，但舆论的涟漪仍在扩散。

而且，于东来最近碰到的糟心事，还不止一件。

还是五一假期，浙江嘉兴一家新开商场“胖都来”高调开业，锣鼓喧天，众多明星站台，热闹非凡。

可还没等消费者踏进店门，舆论就炸了：这名字怎么跟胖东来长得那么像？

图片来源：胖都来微信公众号

“胖都来”与“胖东来”，仅一字之差，读音相近（拼音首字母均为PDL）。

“胖都来”火速回应，称“胖”寓意富足，“都”是董事长姓氏，否认刻意模仿。

这话听起来冠冕堂皇，可消费者不买账，舆论一边倒地指责“胖都来”在玩擦边球。

胖东来迅速行动。5月1日，他们发布声明，已对“胖都来”的抖音、视频号等宣传内容取证，向浙江市场监督管理局提交投诉书，并向“胖都来”所属公司邮寄律师函，要求整改。

这种“搭便车”不仅损害胖东来的商誉，也伤害消费者信任。

蹭热度事小，损伤品牌伦理事大。

毕竟，一个靠模仿起家的企业，能指望它在品质和服务上真心投入吗？

更深层的问题，不光是在法律上，而是暴露了部分企业、个人的“机会主义”心态：借知名品牌的光环，省去市场教育成本，短期内博眼球。

于东来的愤怒，表面是对网红的回击，实质是对流量时代恶意文化的呐喊；

他的“退网关店”威胁，未必是真要放弃，而是理想主义者面对现实的无奈咆哮。

于东来

究竟是谁在妄图将一个民族企业家置于死地？

满心失望的于东来叹道：“善良如此艰难，远非我想象。”

这位理想主义者的信念，在风雨中摇摇欲坠。

02

真诚的逆袭

1995年，河南许昌的街头，29岁的于东来还是个无名小卒。

他兜里只有几千块，在哥嫂的帮助下，开了一家名叫“望月楼胖子店”的杂货店。

胖东来的前身，“望月楼胖子店”

许昌不是北上广，90年代的零售业更是血雨腥风，街头小卖部多得像沙子，竞争残酷得让人喘不过气。

彼时的于东来，刚刚还完30万的外债，穷困潦倒。

于东来没背景、没资源，只有一颗不服输的心。

他把货架擦得能当镜子，商品摆得像艺术品，每位顾客进门，他都笑脸相迎，哪怕不买东西，他也送句“明天再来”。

渐渐地，街坊们发现，这家店不一样，东西不贵，服务却比大商场还要好，“望月楼胖子店”的口碑像火苗，燃遍许昌。

1997年，他将门店更名为“胖东来”，谁也没想到，这个名字会成为中国商超的图腾。

然而，创业从来不是坦途。

1998年初，于东来为了保护店里的女员工，得罪了当地的地痞无赖，结果遭到了对方的报复，被一把火烧了店。

不仅300万的货物付之一炬，还葬送了一名胖东来员工和七名住宿旅客的生命。

站在废墟前的于东来万念俱灰，员工们怕他想不开自杀，彻夜守着他，很多曾经的老客户自发前来支持他。

一位素未谋面的大娘甚至为他掏出一生的积蓄。

“孩儿呀，千万别趴下，如果没钱，你大伯俺俩存了两万多，给你拿来用吧。”

于东来在那一刻明白了，胖东来不只是他一个人的，而是社会的，是大家的。

做生意，核心是让人信你。

他把“真诚”刻进骨子里，对供应商讲诚信，对顾客讲品质，对员工讲感情。

2002年，胖东来在许昌市中心开设了首家综合商超——胖东来生活广场，正式迈进商超时代。

当时的超市靠低价抢市场，服务敷衍，员工累得像机器，顾客体验差得要命。

于东来反其道而行，他把超市装得像百货大楼，员工统一培训，微笑服务，商品明码标价，每件都盖上他们专属的印章，买到假货包退包换。

许昌人逛超市只认胖东来，结账队伍能排半小时。

于东来有个“怪癖”：不进大城市，只守中小城市。

他甚至没进郑州和洛阳，只在许昌和新乡深耕。

这份固执，让胖东来成了零售业的异类，也让于东来成了商界的“另类英雄”。

但他的下一个决定，彻底点燃了全国的热情，也为今天的风波埋下伏笔。

03

理想主义的代价

如果说胖东来的顾客服务是童话，那它的员工待遇就是神话。

从1999年开始，于东来就把90%的股份都分给了员工，如今他自己剩下的已经不到5%。

每个员工都有股份,越干越久分红越多；工资是同行两倍；卫生间配备化妆品、护手霜，连戴森吹风机都是标配；所有员工每年带薪年假强制执行，违规加班将罚款；每周二雷打不动闭店休息一天，只为不把同行给逼死。

2024年，他又推出“不开心假”，心情不好可以请10天带薪假，管理层不批就是违规。

胖东来被封为“神仙公司”，于东来被雷军称为“神一般的存在”。

图片来源：微博@雷军

翻遍网上资料，看到最多的一句话就是：“胖东来像家一样”。

2024年，胖东来营收170亿，利润8亿，员工流失率仅2.01%。

于东来的商业逻辑很简单：“（做生意）就像人交朋友一样，你用你的真心去对待别人，别人就会用真心来回报你。”

他痛恨内卷，公开说：“谁给你们的权力去占有员工的时间，你们当公司的制度是儿戏吗？你们就不为你们的行为感到可耻吗？”

他要的不是钱，是让每个人活得像个人。

他的慷慨不只对员工。

2008年汶川地震，带了140多名员工赶到灾区前后捐助物资800多万，救出16人，疏散5000多人。

2021年河南水灾，他捐款1000万，带200名员工奔赴一线救援，同年，于东来以5000万元的现金捐赠总额，位列《2021福布斯中国慈善榜》第71位。

但这份“神仙”光环，也成了双刃剑。

于东来的每句话、每个动作都被放大解读。

他反对员工要彩礼，引发争议；他炮轰电商老板“像奴隶”，舆论炸锅；他批汽车行业内卷，网友调侃“于老板又开炮”。

他成了“神仙老板”，却也成了流量的囚徒。

柴怼怼事件，只是这压力的最新爆发。

于东来在抖音写道：“这样的环境、脏到如此地步、这样无耻之人如此猖狂自如！人不收天会收的！时间会是最好的答案！”

这话，是愤怒，更是委屈。

一个把真诚当信仰的人，撞上了流量时代的恶意，他能不疼吗？

04

理想与现实的拉锯战

自夸不算真本事，旁人的称赞或许只是场面话，可当连同行都交口称赞，那才是真金不怕火炼的认可。

俞敏洪公开表示：“我现在好羡慕他（于东来），我卖不出他那种感觉来，做事情不难吧，难在没有太多人会真正地去坚守。”

德胜洋楼创始人聂圣哲表示：“于东来先生，跟我们不是一路的，（他）是一个伟大的商人。”

永辉超市也发公开信，力挺胖东来。

图片来源：永辉超市

连竞争对手都与胖东来统一战线，网络喷子们还有什么好摇唇鼓舌的？

当恶意可以肆意泼洒、谣言能横行无忌时，好人就会无路可走。

据许昌市市场监督管理局魏都区分局检查显示：胖东来在售玉石商品明码标价，被随机抽查的在售13件和田玉商品进货手续、台账、鉴定资质均合规有效。

图片来源：许昌日报

柴怼怼的视频没有任何真凭实据，但抹黑一个“完美”企业，点击量自然来。

于东来的反击，表面是怼网红，实质是怼时代。

他想守住胖东来的“真”，可流量时代，真诚是最不值钱的东西。

接二连三的风波，暴露了胖东来的隐忧。

胖东来门店集中在许昌和新乡，在外地市场的供应链和品牌影响力有限。

2024年，胖东来尝试输出管理经验，帮助其他超市转型，但效果不一。

胖东来的成功依赖许昌、新乡等地低成本的人力与租金（员工人均成本仅为一线城市 1/3），消费者对 “极致服务” 的接受度较高。若扩张至全国，物流、管理成本可能拉低利润率。

况且，企业文化难以复制，“如果没有于东来的情怀，无法复制出下一个胖东来。”

同时，零售业竞争白热化，电商和社区团购挤压线下商超。胖东来的高服务成本，注定无法靠规模取胜。

而且，像胖东来这样高度透明的企业，在舆论场中往往如履薄冰，自媒体时代尤甚，热衷于通过“蹭热度”博取眼球的流量游戏屡见不鲜。

图片来源：胖东来官网

于东来的个人魅力，是胖东来的灵魂，他是决策核心，员工信仰，顾客图腾。

但一个企业的长久稳定，不能只靠一个人的理想主义。

柴怼怼事件给于东来敲响了警钟。

流量是双刃剑，既能将你托上云端，也能让你跌入深渊。

他需要在初心与恶意之间寻得新的平衡，既守护那份赤诚，又学会应对暗箭。

于东来

他不是神，他是人，有愤怒，有委屈，也有坚持。

风波终会散去，但于东来的挑战远未终止。

站在流量与理想的十字路口，他还将面对无数莫名的诘难与无端的抨击。

然而，那根从许昌小店点燃的火苗，还在燃烧，纵有狂风骤雨，也无法将其熄灭——因为，真诚的光芒，永远会在黑暗中找到出路。

参考资料：

[1] 新浪财经丨愤怒到“要退圈”，视频全设“私密”！ 起底于东来与网红互怼始末

[2] 虎嗅网丨于东来被网红气的要退圈？

[3] 界面新闻丨胖东来你学不来

[4] 最人物丨胖东来老板：退休一年，到手1.4亿

[5] 酷玩实验室丨捐钱造航母的“胖子”，不出河南却名扬天下！